星期六下午正是我們正忙的時候,一下子電話進來,一下子確認帶看事項,一下子客人進來詢問,當天又有個當面談的案子非常緊張,祕書學姐又放假,整個店裡只能用兵荒馬亂來形容。

突然協理的老客戶一通電話來說要帶朋友來看房子,叫我們準備一下。 是叫哦,還不是請。

也是匆匆忙忙地列印資料,問好如何帶看。 不要以為帶看就是帶客人去看房子而已,要事先確認要不要帶委託書,key在管理室還是在哪個店頭,開發的人員是誰? 要不要屋主來開門才能看? 都要事先問清楚,不能馬上衝到現場說要看房子,一定看不到的,還會被客戶嫌不專業。

列印了一疊資料給客人看,一個一個被打槍,只拿了一張說這間不錯,可以看一下。

但真正要買的客戶,看一眼就說,這麼貴。還是震前的房子,不用看了吧!!

我說,這間很漂亮耶,還不錯,可以看一下。

協理的老客戶也幫腔說,這間建設公司不錯啦,蓋的房子建材都用蠻好的,可以看一下。

聊了一會兒,本來說隔天再看好了,結果過沒多久他們自己跑到案場打電話給協理說他們要看房子。

趕緊打電話確認委託書傳真給我們了沒!? 友店來了個新人,什麼都不知道,有點不忍心苛責他,但還是有禮貌地謝謝他麻煩請他快點傳過來。

又是一陣風似地急急忙忙跑出去,強忍著尿意帶看,上電梯時還被客戶念「為什麼沒有事先跟他確認在哪裡等,還好他有先看到我,不然我要等到什麼時候才找得到客戶?!!!"

唉,又是一個經驗啊~
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