傾聽系女王

上個禮拜去水公司中間結水，結果我又客訴了。

事情是這樣。

隔天本來有個房子要交屋，所以打算下午去結清。 臨走前學長還打電話給我，說今天水公司的電腦壞掉，不能做中間結帳。
我再打電話給客服中心確認一下，是不是真有此事。

打給客服，說可以直接過去中間結帳，沒問題。 也說了，今天早上有同事問不能結的事。

然後，我騎了半個小時的車子跑到水公司，抽了號碼牌準備要結的時候，志工媽媽跟我說，今天電腦壞掉不能結哦。


我有點小不爽，但我還是有禮貌地說，今天不能結??
可是我前一個小時有打電話進來問，說可以耶。

志工媽媽就有點不耐煩地說，你打電話問誰啊?

我打給客服啊。

"他們又不知道。"

我又更火了。

那你們的電腦什麼時候會修好?

"應該明天吧。"  "你明天再來看看。"

明天再來看，我是有很多時間陪你們在這邊閒逛嗎??

有點小不爽地說，有沒有電話可以給我，讓我可以打來問的呢?

"有啊，就222xxxxx。"  "喂，處長是不是可以打222這一隻啊??"

結果沒人理他，只有一個工作阿桑愛理不理的回答我，「對啦」明天再來問啦!!
我說，你們一整天電腦壞掉，應該要跟客服說吧。不然害人家白跑一趟耶。

他們還是不耐煩地說，明天再來啦!! 今天沒辦法結啊。

我忍下這口氣，因為跟他們生氣是沒有用的。


離開後，我跑去買飲料時，愈想愈生氣。 打了電話給客服中心。

一開始我的口氣還好，後來一直被轉接，被轉接。
搞得我無名火燒起來，開頭就罵，你現在是什麼單位??!!!!!
為什麼我要辦中間結帳，客服跟我說可以結，然後到現場又說不能結?
事先跟你們確認過，然後我騎了半個小時的車子來，態度又這麼差，你們現在是怎樣?

就整個大吼出來，旁邊買飲料的同學還有吧台手都嚇傻了。

不過，我也不care啊。 敢惹我生氣就是被我罵。 以上。